住客点评>>
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好评酒店位置很好，前台员工的服务态度也很好；我原来预计晚上12点前到店的（订单也是这么要...
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好评经常住，房间比较大，也干净
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好评无暖气，空调太干了。
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好评房间干净，早餐简单，服务还可以！
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好评有很多房间连窗子都没有之后价格还满高的，酒店感觉管理比较死而且价位相对服务和房间的质...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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济南凤栖酒店交通指南
处于纬三路和经一路的交界处，邻近北洋大戏院，去往大明湖方便，交通便利。
【前往酒店】：
- 至济南火车站，步行约5分钟；
- 距离济南长途汽车站4.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离济南遥墙国际机场35.8公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至火车站下，步行约10-15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离趵突泉公园2.7公里，乘坐出租车10-15分钟；
- 距离大明湖（东门）4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离泉城广场4.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离森林公园5.6，乘坐出租车约15分钟；
- 距离千佛山公园6.8公里，乘坐出租车约20分钟。